Nous livrons toujours ! Nos délais de livraison peuvent atteindre 8 jours ouvrables.
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Nous sommes toujours là pour vous !
 

Chères clientes, chers clients,

Nous souhaitons, malgré la situation actuelle, vous offrir le meilleur service possible. La santé de nos clients et celles de notre personnel est notre priorité. Nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires ont été prises afin de minimiser les risques de contamination et protéger ainsi nos collaborateurs.

Nous avons rassemblé ici les principales questions que ce re-confinement soulève :

 
Livrez-vous dans toute la France ?
Nous continuons de livrer toutes les régions. Pour le moment notre partenaire Colissimo ne nous signale pas de blocages spéciaux.
 
Quels sont les délais de livraisons ?
Veuillez noter qu’en raison de la situation inédite, des retards de livraison sont à prévoir. Prenez patience ! Il faut compter environ 8 jours ouvrables pour les articles vendus au mètre. Pour les autres articles il faudra s'attendre à 6-7 jours ouvrables.
 
Le statut de votre commande n'évolue pas ?
Nous n'avons pas oublié votre commande ! Elle sera traitée aussi vite que nous le pouvons.
 
Je n'ai pas encore de réponse à mon mail, est-ce normal ?
Vos questions sont importantes pour nous et nous faisons de notre mieux pour vous répondre au plus vite. Nous recevons actuellement un très grand nombre de mails et nous sommes donc dans l'incapacité de répondre aussi vite que nous le voudrions. Nous vous remercions de votre compréhension !
Vous vous assurons que notre service client lira et répondra à chaque mail !

Prenez soin de vous.

La direction