Comment les évaluations fonctionnent-elles ?

Calcul de la note selon le nombre d’étoiles

5.00 - 4.50 - 5 étoiles

4.49 - 3.50 - 4 étoiles

3.49 - 2.50 - 3 étoiles

2.49 - 1.50 - 2 étoiles

1.49 - 1.00 - 1 étoiles

Mesures de vérification des évaluations

buttinette a pris certaines mesures afin d’assurer que les évaluations soient émises seulement par des clients ayant acheté et utilisé le produit (évaluations certifiées).

Comment certifier les évaluations ?

Mesures techniques :

buttinette a pris des mesures techniques afin que les e-mails d’évaluation du produit ne soient envoyés qu’aux adresse mails avec lesquelles les commandes sont passées.

Nos clients reçoivent après avoir passé commande un e-mail les invitant à évaluer les articles achetés. Une évaluation des produits achetés peut-être laissée en suivant le lien donné dans le mail. Dans le même temps nous analysons les différentes données de commandes afin de lier commentaires et commandes et de s’assurer que les articles ont été effectivement commandés.

Mesures manuelles :

Nous contrôlons également manuellement que les évaluations viennent de clients ayant acheté l’article ou fait appel au service évalué.

Afin de certifier les évaluations et leur légitimité, les évaluations ne peuvent être laissées anonymement. L’adresse e-mail utilisée lors de la commande sert de référence pour vérification.

Si une évaluation ne semble pas justifiée, malgré les mesures techniques, des justificatifs seront demandés pour vérification. Si l’article évalué n’a effectivement pas été acheté, l’évaluation sera supprimée.